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水滴保沈鹏:赔钱也要推出60岁到80岁老年人医疗险

2019年04月14日 12:12
来源: 中国保险报网

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  “给60到80周岁的老年人提供一款保险产品,我们今年就算赔钱,也一定要死磕推出来。”水滴公司创始人兼CEO沈鹏在一次媒体沟通会上这样讲到。

  3月11日,国内健康险优选平台水滴保联合安心保险推出了投保年龄60岁到80岁的老年百万医疗险。据悉,此产品已经在水滴保平台独家发售。

  健康险破局之作填补2.49亿老年人保险市场空白

  商业医疗保险是大众较欢迎的一类保险,但大部分重疾险和住院医疗保险产品主要针对60岁以下的人群,过了60岁,除一些防癌险、意外险以外,大多数老年人所面临的就是无保可选的境况。据国家统计局统计数据显示,截至2018年,中国60岁以上老年人数量已达2.49亿人,面对如此庞大的刚需市场,水滴保上线的这款老年人医疗险,更是以用户需求为导向的体现。

  目前,大多数家庭都是一对夫妻赡养4位老人,对老年医疗保险的需求很高。沈鹏表示,“水滴保上线之后,总有一些年轻的、特别有孝心的用户问我们,父母亲60多了,哪款保险适合他们,我们总是很遗憾的说,暂时没有。这个问题一直在被提及,我和团队就觉得一定要找到靠谱的解决方案,搞出来一个创新产品,能把60岁以上的老年人群服务好。”

  据水滴保产品经理张强介绍,该产品之所以受到关注度,主要有以下几个原因:第一,这款产品不仅主要针对60岁以上老人,最高投保年龄直达80岁,续保至100岁;第二,实现了100种常见重疾基础保障+不限病种的保障升级,最高可达400万的保额;第三,此款产品给出了更亲民的定价和个性化的高杠杆保障方案,能够覆盖绝大多数老年人群体的个性化需求。“我们不仅要推出这种产品,而且要把这个产品打磨好,这才符合水滴保‘保障亿万家庭’的使命。”沈鹏强调。

  打造“边缘”创新产品满足“核心”用户需求

  沈鹏在很多场合都讲过,创立水滴公司,“边缘创新”是对他影响至深的思维模型之一。“过去三年里,我们从边缘市场切入,做了水滴互助和水滴筹。未来,我们应该更好地服务已有用户以及更多的潜在用户,站在用户的视角,来重新补充我们的业务内容。比如,推出更多细分品类的健康险,像重医疗服务的健康险、以家庭为单位的健康险等,或者推出那些保险公司可能照顾不过来的一些用户所需求的健康险品种。”

  保险公司有投资回报比,从商业化角度来看,老人年纪大了,尤其是60岁到80岁的老人,保险公司没有推出对应这个群体的产品,是因为风险高、回报低。而沈鹏深知,要想真正推出有突破意义的产品来满足用户需求,就必须要做更多传统保险公司和保险中介暂时

  没有去做的事情。因此,水滴保联合互联网保险公司安心保险、保险科技公司善诊、再保险公司,强强联手共同研发推出了这款老年百万医疗险。

  精耕流量建立壁垒提升企业想象空间

  沈鹏将水滴公司的流量分成了上下半场,“看重流量是第一阶段的事情,我们已经走过了这个阶段,目前,我们要拿更多的精力出来深耕存量。我们要提升平台大数据的智能化运用,对用户画像进行更细的划分,向用户进行更加精准的推荐。类比一下,如果把水滴保看做是一个广告系统的话,我们正在对这个广告系统进行升级:最原始的是对用户进行全量展示,但是你并不知道你的用户是否需要这款产品,至少70%的展示是被浪费的,如果我们能够更精准的向用户展示他们需要的产品,那么就可以让更多的用户在做决策的时候节省至少30%的时间。”

  因此,沈鹏表示,水滴保致力只做“优选”的保险产品,同类型的产品只选择1~2款进行推荐。通过资深高级顾问提供专业的投保建议,以及大数据智能分析用户的需求同产品特征的匹配程度,水滴保为用户定制出适合自身的个性化保障方案,并为提供一对一理赔专属顾问服务。

  在水滴完成B轮近5亿元融资之后,沈鹏最常被问起的问题就是公司的估值,“与其一直盯着公司的估值,我们更在乎公司到底为多少用户提供了切实的保障,这才是水滴最大的想象空间。”沈鹏如是说。

(文章来源:中国保险报网)

(责任编辑:DF052)

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