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手机屏摔破维修成本上千 碎屏险保障不多但猫腻不少

2018年10月10日 09:28
来源: 深蓝保
编辑:东方财富网

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  世界上最遥远的距离,莫过于我坐在你旁边,而你却在玩手机。现代人越来越离不开手机,手机越做越高端,屏幕也越来越大。

  如果不慎手滑,手机屏幕摔破,有的手机可能需要上千元的维修成本,那么如何才能应对手机碎屏的风险呢?

  今天深蓝君就和大家聊聊手机屏幕和碎屏险的事,通过十几款产品测评,帮你分析得明明白白。主要内容如下:

  •   关于碎屏险,这些你需要了解!

  •   苹果手机,如果挑选碎屏险?

  •   安卓手机,如何挑选碎屏险?

  一、担心iPhone碎屏,怎么办?

  首先来看看果粉的问题,深蓝君打开公众号后台,赫然发现用户使用手机前十名,iPhone 居然占了九个。

这类保险保障不多,但是猫腻不少!

  大致看了下后台数据,深蓝保接近一半的用户使用的是 iPhone 手机,包括深蓝君自己也在使用,当时购买裸机加上 APPle Care+ 服务,全部费用就要一万多了。

  1、什么是 Apple Care+,有什么用?

  Apple Care+ 可以理解为苹果自己推出的碎屏险,不仅包含碎屏责任,常见的进水等也在承保范围内,保障内容十分全面。

  不过价格也是超级贵,最便宜的 iPhone 7 系列如果选购 Apple Care+ 服务需要支付 1049 元,最贵的 iPhone XS 系列需要 1799 元。

这类保险保障不多,但是猫腻不少!

  通过上图我们可以看到,其实购买苹果的 Apple Care+ 服务,价格还是蛮贵的,以最新的 iPhone XS 为例,购买 Apple Care+ 需要 1799 元,相当于机身价格的 18%,真心不便宜。

  另外需要提醒大家的是,就算买了 Apple Care+ 服务,如果手机要换屏幕,还需要再支付 188 元的服务费

  2、Apple Care+有用吗,值得买吗?

  有了 Apple Care+ 可以享受 2 次意外维修服务,无论是前屏、后屏、进水等问题,都是有保的,用处还是不小。

  那么问题来了,Apple Care+ 值得买吗?

  如果我们都非常爱惜手机,并且配以手机保护套的话,两年内碎两次的概率其实不大。并且手机使用一年后,市场上的配件也会越来越多,所以就算不在苹果官方换屏也是很便宜的。

  所以对刚工作不久囊中羞涩的年轻人,不买 Apple Care+ 也是完全可以的。如果预算比较充足,不喜欢带手机保护套的束缚,自然可以多花 18% 的钱,购买 Apple Care+服务,获得全面的保障。

  二、我是安卓手机用户,怎么办?

  很多人听到碎屏险,就认为这是保险公司的产品。其实只说对了一半。

  有一类碎屏险是由保险公司推出的,确实属于保险。还有一类碎屏险是手机厂家或网购平台自己推出的,虽然叫“碎屏险”,但严格来说这只是一项保障服务。

  我们来看一下安卓手机的碎屏险,深蓝君整理了各大厂商提供的保险服务,具体如下:

这类保险保障不多,但是猫腻不少!

  安卓手机的官方碎屏险,相比于苹果官方要便宜了不少,也就两三百块。而且提供的也是原厂屏幕,是值得购买的,并且维修不影响质保。

  深蓝君整理了大家需要关注的几点:

  1、只有新机才能买

  这些官方推出的碎屏险,一般都是在官网购机时,随新机一并购入。如果购买时忘记勾选,也可以后续补购,但有时间要求。

  一般都是激活 3-7 天内可以补购,但也有些品牌比较特殊,比如在华为线下门店购买,可以延长至 30 天内。

  2、只保碎屏风险

  大多数厂商在购买碎屏服务页面,基本都会看到这样一条提示:

  在保障期限内,手机正常使用中,因跌落、挤压、碰撞、等非人为意外事故导致的屏幕破碎,可以享受免费更换原厂组件服务。

  也就是说如果屏幕没有破损,或者其它情况导致的不能使用,比如进水、黑屏情况,是无法保障的。个别厂家也会有例外,比如小米意外保,进水也在保障内。

  3、维修不影响质保

  作为官方直供的维修保障,如果在使用期间屏幕破裂,通过官方维修后,并不影响机器其他部件的质保。但通过非官方维修的话,会丧失质保期。

  对于安卓用户而言,官方的碎屏险价格不高,而且还有官方的维修质量保障,如果你是新手机,且比较担心碎屏,官方的碎屏保障还是可以考虑的。

  不过需要提醒大家,维修需要去官方售后网点,而不是实体销售店面,通过电话咨询客服或官网就能查到,大部分地区都有覆盖,远的也可快递寄修。无特殊情况下,一般当天就可以修好。

  三、网上卖的碎屏险,靠谱吗?

  除了官方的碎屏保障,还有很多非官方的机构也提供类似的服务,比如京东、淘宝等网络平台以及保险公司。

  他们大多是采取和第三方维修机构合作的模式,对于这类非官方碎屏险到底怎么样呢?深蓝君也对这类产品做了搜集。

这类保险保障不多,但是猫腻不少!

  相对于官方的碎屏服务而言,非官方的碎屏保险虽然在保障范围上有一定优势,但劣势也很明显。

  缺点 1:屏幕质量参差不齐

  在购买这类非官方碎屏险时,基本都会看到类似于这样一句关于维修屏幕的解释:

  维修使用原厂品质屏幕,即屏幕的制造工艺、材料等结构上的品质等同于原装,并非指厂家纯原装屏幕。

  也就是说更换的并不是官方的原装屏,并不是说非原装就一定不好,但是这个质量是我们无法把控的。

  缺点 2:维修质量不能保证

  在个别碎屏险的条款中,对于维修不当造成的损失是不赔的,比如支付宝的碎屏险,投保界面是这样描述的:

这类保险保障不多,但是猫腻不少!

  并且也列明 iPhone 8 以上机型,会出现光线感应失效的情况。也就是说虽然维修了,部分功能可能会无法使用。

  缺点 3:理赔条件限制多

  如果购买保险之前,手机曾经拆修过,那么是不予理赔的。另外非官方的碎屏险大多存在 30 天等待期,在这个期间手机碎屏也是不赔的。

  所以最后的结论,深蓝君更倾向于 投保手机厂商推出的碎屏险

  如果是使用一年以上的手机,建议大家贴个膜,装上保护壳,养成良好的使用习惯。如果真的碎屏了,找一家靠谱的维修店可就以快速修好,也省了来回邮寄的成本。

  四、购买碎屏险,如何理赔?

  1、购买碎屏险,如何理赔的?

  购买碎屏险后,一旦发生碎屏,需要将手机邮寄或自行送到指定维修点,等修理好后在按原地址寄回,如果自行找维修店修理,是不能理赔的。

  一般流程大致如下:

  •   碎屏后,拨打客服电话报案

  •   提供手机 IMEI 编码,以及碎屏照片和身份证

  •   审核通过后,邮寄或自行送至指定维修点

  •   等待修好后寄回

  一些第三方平台推出的碎屏险,在部分地区提供上门维修服务,但如果距离较远,还是要通过快递寄修,来回一般要 7-15 日,对于手机重度用户,也要考虑这个维修时间成本。

  2、官方和非官方维修,区别大吗?

  毫无疑问,手机厂商提供的官方维修肯定是最好的,但维修价也是最贵的。而非官方维修商在价格上更加便宜,但屏幕质量无法保证。

  在非官方渠道,我们会换到以下三种屏幕:

这类保险保障不多,但是猫腻不少!

  目前主流的机型,手机屏幕可以分为内屏和外屏。外屏主要负责保护内部液晶,作用不大,内屏负责触控和显示,才是最重要的。

  一般来说,通过非官方维修,很难换到真正原装屏幕,大部分为后压屏。这种屏幕质量也不错,个人也能接受。如果换到组装屏,使用质量就不太稳定,可能会出现一些问题。

  五、写在最后

  手机对于我们的生活虽然作用巨大,但也只是我们日常使用的一个工具。即使需要维修,费用也是可以承受的。

  深蓝君一直强调,保险的本质,就是帮助我们转移一些无法承担的风险。手机屏坏了其实并不是多大的事情,就跟医院门诊费用一样,其实花不了多少钱,这点损失我们谁都能承担得起。

  建议大家还是要有大局观,有时间多研究一下重疾险、定期寿险,而不要丢了西瓜捡了芝麻。

  人生就是不断的选择,就看你把时间放到哪了,一起加油!

(文章来源:深蓝保)

(责任编辑:DF052)

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